Mânava for Trains

PMS, POS, CRM per l'ospitalità in treno ..........

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Mânava for WideSpread

PMS, POS, CRM per l'ospitalità diffusa ..........

Gestione dell’ospitalità per Alberghi Diffusi, pensato per le realtà che gestiscono l’assegnazione di appartamenti anzichè camere, interfaccia diretta con i channel di prenotazione internet (IDS), interfaccia runnner per checkin da remoto, pagamento digitale, emissione di documenti fiscali, statistiche e reportistica dedicata; tutte queste funzioni in un’unica interfaccia integrata e dedicata specificatamente all’ospitalità diffusa.

Mânava for Winery

PMS, POS, CRM per l'ospitalità in cantina ..........

Gestione dell’ospitalità in cantina dedicato alla gestione delle visite in cantina: gestione degli spazi di visita e degustazione, assegnazione dei tour, gestione del checkin dei gruppi, conti per singolo partecipante, addebiti di acquisti e di prodotti, emissione di documenti fiscali, statistiche e reportistica dedicata; tutte queste funzioni in un’unica interfaccia mutuata dal PMS/POS ma dedicata specificatamente all’ospitalità in cantina.

Perchè Mânava?

“Mânava!” (letteralmente, prestigio o potere che risiede nelle viscere) è un’espressione tahitiana che rappresenta la sede delle grandi emozioni, sentimenti e sensazioni, ciò che nel mondo occidentale chiamiamo cuore.
Quando un tahitiano saluta un visitatore dicendo "Manava!", significa che gli ha aperto la sua casa e il suo cuore.

L’ospite è quindi in dovere di accettare vitto e alloggio ma, soprattutto, di condividere i momenti belli e brutti della giornata. Il visitatore sarà accolto, coccolato e, allo stesso tempo, diventa il padrone di casa che lo ha ricevuto: d’ora in poi l’ospite diventerà a sua volta il cuore della casa.

Mânava! Hospitality First Il sistema integrato che porta l'esperienza del cliente al cuore di ogni interazione

Mânava! Hospitality First è una piattaforma software di gestione alberghiera con un approccio semplice e innovativo; una soluzione completamente nativa Cloud, che vi aiuterà a ridurre il costo totale di IT e a semplificare drasticamente le attività di gestione alberghiera, di ospitalità diffusa e di ospitalità in cantina.

Con Mânava! Hospitality First non è necessario avere server locali, perché sia il software che i dati risiedono nei server cloud. L’intera soluzione software funziona su un Cluster virtualizzato VMware, una piattaforma sicura, affidabile e ridondante offerta da VMware e Microsoft.

Mânava! Hospitality First comprende le funzioni di cui avete bisogno e in particolare:

Gestione della Property (PMS) con tutte le funzioni necessarie a gestire l’accoglienza dei clienti, dalla prenotazione, al check-in alla vita all’interno della struttura, al checkout, con tutte le esportazioni che vi eviteranno le operazioni ricorrenti e dispendiose.
Gestione delle postazioni di vendita (POS) che vi permette l’utilizzo di qualsiasi dispositivo fisso o mobile per gestire la vendita di prodotti da banco, bevande, cibi, servizi, accessi a zone riservate (wellness, fitness, conference rooms); con un sistema completamente integrato, semplice che arriva perfino a trasferire ogni singolo dettaglio dello scontrino all’interno dei conti del vostro cliente.
Gestione dei rapporti con il cliente (CRM) con un’interfaccia integrata e senza farvi perdere tempo nell’utilizzo di client di posta esterni; il sistema integrato CRM aggancia automaticamente ai profili le mail in arrivo e vi segnala la richiesta, permettendovi risposte in modo strutturato e da modelli predeterminati, direttamente agganciate alla prenotazione.

Mânava! Hospitality First è nativo per il Cloud e, di conseguenza, non è necessario alcun investimento iniziale.

Il software è offerto con un canone di abbonamento mensile calcolato a consuntivo in base al numero di camere occupate, e comprende l’uso del software, dell’hosting, dell’archiviazione, delle prenotazioni dal proprio sito web e molti altri servizi.
Il canone include anche il supporto e la manutenzione, compresa quella delle interfacce principali.
L’unica cosa che vi serve è un PC o un Mac con un browser web.

Niente di più, niente di meno! Questo è Mânava! Hospitality First il software di ospitalità basato sul Cloud che semplifica e automatizza tutte le operazioni di gestione alberghiera, ospitalità diffusa, ospitalità in cantina.

Manava General Overview

Inside Manager Flash Report

Funzionalità Ecco alcuni punti di forza di Mânava! Hospitality First

Con le sue funzioni complete, integrate e intuitive, Mânava è molto più di un semplice strumento informatico di gestione alberghiera ma si dimostra un compagno fidato nella missione di offrire un’esperienza di ospitalità senza precedenti grazie ai suoi sistemi proattivi e orientati all’ospite.

Nel settore dell’ospitalità la soddisfazione del cliente è fondamentale per il successo. Offrire un servizio eccellente e seguire con attenzione i propri clienti non è solo un dovere, ma un investimento per il futuro. Mânava! Hospitality First nasce per questo scopo e ti aiuta a:

Immagina di poter gestire ogni aspetto del tuo cliente con un’unica piattaforma: dalla fase di definizione delle tariffe e delle prenotazioni (PMS, RM), alle conferme prenotazione dirette o da canali di distribuzione (CRS), dalla gestione degli ospiti durante il soggiorno (POS), alla gestione amministrativa (Accounting), alla comunicazione integrata, interna ed esterna (CRM).

Con Mânava! Hospitality First, tutto questo è possibile in modo integrato e senza l’acquisto aggiuntivo di moduli o plug-in.

Scegliere Mânava significa scegliere di eccellere nell’ospitalità.

Con le sue funzioni integrate, progettate per migliorare l’efficienza e offrire un’esperienza indimenticabile ai tuoi ospiti, il nostro software è la chiave per elevare il livello della guest experience a 360 gradi

Dare il benvenuto ai tuoi clienti non è mai stato così gratificante.

Soluzione completamente nativa Cloud: non è necessario alcun server locale, in quanto sia il software che i dati risiedono su server Cloud sicuri e affidabili.

Supporto e manutenzione inclusi: il canone mensile, calcolato a consuntivo, include il supporto e la manutenzione, compresa quella delle interfacce principali, per una totale tranquillità.

Accessibilità ovunque: tutto ciò che ti serve è un PC o un Mac con un browser web, per accedere al software da qualsiasi luogo.

Capacità di integrare ogni funzione chiave dell'ospitalità, garantendo un flusso di lavoro fluido e senza interruzioni.

Mantenere una comunicazione costante con i tuoi clienti, prima, durante e dopo il loro soggiorno. Rispondendo alle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale dimostrerai attenzione alle loro esigenze.

Sistema integrato di raccolta dei sondaggi e recensioni online: con un colpo d’occhio conosci le sue preferenze e abitudini del tuo cliente

Memorizza le preferenze dei tuoi clienti. Potrai offrire a ciascuno un'esperienza personalizzata in un approccio anticipatorio delle sue richieste, fondamentale per fargli percepire l’ospitalità migliore.

Mantieni il contatto con i clienti anche dopo il loro soggiorno, inviando loro email di follow-up e offerte speciali.

Mânava! Hospitality First è il tuo partner ideale per costruire relazioni durature con i tuoi clienti e raggiungere il successo nel settore alberghiero.

Vuoi saperne di più?